Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
Droit d'accès (article 15) :
Obtenir la confirmation que des données sont traitées et accéder à ces données.
Droit de rectification (article 16) :
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement / "droit à l'oubli" (article 17) :
Demander la suppression des données dans certains cas (retrait du consentement, données non nécessaires, opposition au traitement).
Droit à la limitation du traitement (article 18) :
Demander la limitation du traitement dans certaines situations (contestation de l'exactitude, traitement illicite, opposition au traitement).
Droit à la portabilité (article 20) :
Recevoir les données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition (article 21) :
S'opposer au traitement des données pour des raisons tenant à sa situation particulière (notamment pour le marketing direct).
Droit de retirer son consentement :
Pour les traitements basés sur le consentement, possibilité de le retirer à tout moment.
Droit de définir des directives post-mortem :
Définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de ses données après son décès.
Exercice des droits :
Ces droits s'exercent par email à contact@quostra.com, en précisant :
- Nom, prénom
- Adresse email du compte
- Nature de la demande
- Copie d'une pièce d'identité (en cas de doute sur l'identité)
Quostra s'engage à répondre dans un délai de 30 jours maximum. Ce délai peut être prolongé de 2 mois en cas de complexité, avec information préalable.
Droit de réclamation :
En cas de désaccord sur le traitement des données, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22